Questionario 2005 sulla valutazione dei servizi
10 Aprile 2006 at 7:41 am | In Notizie dalla Biblioteca |
La Biblioteca ha svolto anche quest’anno un’indagine sulla user
satisfaction, raccogliendo i dati relativi alla valutazione dei servizi offerti all’utenza tramite un questionario. Lo scopo precipuo dell’indagine voleva essere quello di sondare le impressioni sulla biblioteca rinnovata, per rilevare da subito eventuali carenze cui porre rimedio.
La rilevazione è stata condotta nei mesi di dicembre 2005 e gennaio 2006: sono state distribuite 270 copie del questionario all’ingresso della biblioteca, in due giorni diversi; le risposte sono state raccolte in un un’urna posta al banco del prestito.
I risultati del questionario sono dipsonibili all’indirizzo:
http://biblioteca.ing.unipi.it/informazioni/risultatiquestionario05.rtf
2 Commenti »
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è possibile conoscere i commenti che alcuni utenti hanno ugualmente espresso? per curiosità e nient’altro
Commento di Mirko — 20 Aprile 2006 #
Alcuni studenti hanno chiesto un incremento del numero di armadietti portaborse, del numero di posti a sedere nelle sale di lettura e del numero di postazioni internet.
Qualcun altro si è espresso a favore di un prolungamento dell'orario di apertura. A questo proposito, però, bisogna sottolineare che il questionario è stato distribuito durante il periodo di sospensione dell'apertura serale: adesso la biblioteca rimane aperta fino alle 23.00 (il venerdì fino alle 19.00).
Commento di biblo — 20 Aprile 2006 #